Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 02/07/2026
Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de la plateforme GrinTale. En utilisant le service, vous acceptez intégralement ces conditions.
1. Description du service
GrinTale est une plateforme web d'écriture créative et professionnelle permettant d'organiser des projets, rédiger des textes, gérer personnages et lieux, et exporter des manuscrits en différents formats.
2. Inscription et compte
- Un compte avec e-mail et mot de passe est nécessaire pour utiliser GrinTale
- Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants
- La création de faux comptes ou le partage d'accès avec des tiers est interdit
- GrinTale se réserve le droit de suspendre les comptes enfreignant ces conditions
3. Abonnements et paiements
3.1 Offres
GrinTale est disponible avec un essai gratuit de 15 jours, puis un abonnement annuel payant. Vous pouvez annuler à tout moment. Les tarifs actuels sont indiqués sur la page des tarifs.
3.2 Paiement et renouvellement
- Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe
- L'abonnement se renouvelle automatiquement à l'échéance
- Vous pouvez résilier le renouvellement automatique à tout moment depuis Paramètres → Facturation ou en écrivant à marghi@grintale.it. La résiliation interrompt le renouvellement automatique ; le service reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
3.3 Droit de rétractation et remboursements
GrinTale propose deux parcours d'accès distincts :
- Essai gratuit (15 jours) : activé en créant un compte sur la page d'inscription, sans carte de crédit. À l'expiration des 15 jours, si l'utilisateur ne souscrit pas d'abonnement, l'accès est suspendu ; les données sont conservées pendant 90 jours supplémentaires puis supprimées définitivement. Aucun prélèvement automatique n'est effectué.
- Abonnement direct : activé depuis la page de paiement avec un prélèvement annuel immédiat au tarif indiqué sur la page des tarifs. Les deux parcours sont indépendants : choisir l'essai gratuit n'implique aucun engagement financier.
Conformément à l'art. 59, point o) de la Directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas à la fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel si l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable du consommateur. En souscrivant un abonnement via la page de paiement, l'utilisateur consent expressément à l'exécution immédiate du contenu numérique et reconnaît la perte du droit de rétractation. Par conséquent, après le prélèvement de l'annualité, aucun remboursement ne sera effectué.
Il est toutefois possible de résilier le renouvellement automatique à tout moment depuis le panneau utilisateur, sous Paramètres → Abonnement. Depuis cette section, grâce à un lien direct et sécurisé vers le portail client Stripe, l'utilisateur peut interrompre les paiements futurs en toute autonomie et avec effet immédiat.
4. Contenu de l'utilisateur
- Vous conservez la pleine propriété intellectuelle de tous les contenus créés
- GrinTale ne revendique aucun droit sur vos textes, projets ou fichiers téléchargés
- Le téléchargement de contenus illégaux, offensants ou portant atteinte aux droits d'auteur est interdit
5. Utilisation acceptable
Il est interdit d'utiliser GrinTale pour des activités illégales, distribuer des logiciels malveillants, accéder aux données d'autres utilisateurs, surcharger les serveurs ou effectuer une rétro-ingénierie de la plateforme.
6. Disponibilité du service
GrinTale s'efforce de garantir une disponibilité maximale mais ne peut garantir un uptime de 100%. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant d'interruptions de service.
7. Limitation de responsabilité
La responsabilité maximale de GrinTale est limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois.
L'utilisateur est seul responsable de l'effectuation de sauvegardes régulières de ses contenus. GrinTale ne saurait être tenu responsable de la perte accidentelle de données ou de contenus, quelle qu'en soit la cause.
8. Modifications
Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail avec un préavis d'au moins 30 jours.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit italien.
10. RĂ©solution des litiges en ligne (ODR)
Conformément au Règlement UE 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution en ligne des litiges entre consommateurs et professionnels, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr